ІТ новини (Україна та Східна Європа)

KeyCRM реалізувала інтеграцію з TikTok Ads, яка дозволяє збирати заявки з лід-форм прямо в CRM і керувати ними у продажах. Прогрес кожної заявки легко відстежується у візуальному канбан-інтерфейсі. Ліди автоматично розподіляються між менеджерами по черзі або відповідно до інших правил, при цьому завжди видно, хто і коли обробляв заявку. Для кожного ліда можна планувати кінцеві терміни та завдання, визначати дату наступного контакту та мету взаємодії з клієнтом, а також контролювати виконання цих завдань. Крім того, система надає детальну аналітику ефективності менеджерів та конверсії. Це дозволяє оцінювати роботу команди на кожному етапі продажу та відслідковувати причини відмов та успішні угоди.

У новому релізі онлайн бухгалтерії BookKeeper з'явилися функції, що допомагають орендодавцям легко вести документообіг і облік оренди та оперативного лізингу (це форма оренди, коли майно передається в тимчасове використання). Цей оперативний лізинг потребує правильного оформлення та коректного обліку. Тому в BookKeeper з'явилися спеціальні інструменти для оформлення та контролю орендних операцій. Зокрема, для передачі в оренду майна до BookKeeper додано Акт приймання-передачі до договору оренди. Для його складання в розділі Необоротні активи оберіть Переміщення необоротних активів. Далі серед всіх операцій оберіть Акт приймання-передачі по договору оренди і заповніть реквізити Акту.

В оновленні медичної інформаційної системи DocDream з'явилась можливість створення операційних кімнат та формування розкладу їх роботи. Разом із кімнатою можна резервувати учасників операційної бригади та обладнання. Можна створити шаблони операцій для швидкого формування повторюваних операцій і надати доступ лікарям. Є можливість зарезервувати у графіку операційний час для майбутньої операції, навіть якщо її деталі ще не відомі. Також у новій версії реалізовано штрих-кодування партій медичних товарів від зовнішнього постачальника. Кожну партію артикулів можна маркувати унікальним кодом (штрих-кодом). Тобто, на кожну упаковку з партії товару можна наклеїти етикетку з кодом партії, до якої належить ця упаковка.

Київстар додав у свою хмарну платформу інструменти для роботи з AI. Тепер український бізнес та державні установи можуть розгортати AI-моделі прямо в українській хмарі – незалежно від іноземних постачальників. Нові ШІ-модулі Kyivstar Cloud дозволяють аналізувати великі обсяги даних у реальному часі з використанням машинного навчання; автоматизувати бізнес-процеси компанії (оптимізація систем зберігання та пошуку інформації, аналітики); розгортати власні моделі генеративного ІІ; використовувати готові інструменти: чат-боти, генератори контенту, системи рекомендацій без необхідності окремої ШІ-команді. Компанія також пропонує консультації з архітекторами хмари для адаптації моделей до конкретних потреб бізнесу.

Київстар купує компанію GigaCloud — найбільшого українського хмарного провайдера. Сума угоди не розкривається, але учасники ринку оцінюють вартість GigaCloud приблизно у $10 млн. Для Київстару угода є частиною стратегії, спрямованої на перетворення компанії на оператора цифрових активів. Інфраструктура GigaCloud включає п'ять центрів обробки даних, три з яких знаходяться в Україні, два — у Польщі. Ці об'єкти відповідають рівню надійності Tier III та Tier IV. Компанія пропонує рішення для державного сектору, бухгалтерії та сегменту FinTech. Заявлено високий рівень захисту даних у хмарі підтверджений сертифікатами ISO.

Innoware офіційно відкрила офіс у Дубаї, Об’єднані Арабські Емірати – країні, яка є одним із глобальних лідерів сучасності, прикладом сталого розвитку, і має репутацію провідної світової бізнес-платформи. Це стратегічне рішення Innoware – Партнера Майкрософт з 2002 року – є частиною глобальної стратегії Microsoft із нарощування хмарних і ШІ-потужностей на Близькому Сході, а також – ключовим елементом на шляху до створення повноцінного цифрового середовища в ОАЕ. Керівником Innoware в ОАЕ призначено Мар’яну Грудзінську. Ключовими завданнями Мар’яни як представника Innoware в країнах Близького Сходу, є реалізація проектів цифрової трансформації компаній у регіоні, завдяки впровадженню сучасних технологічних рішень екосистеми Microsoft і забезпечення довгострокової цінності для бізнесу шляхом надання якісних послуг із підтримки впроваджених рішень.

Мабуть, HelpDeskStar - це перша українська онлайн helpdesk система (якщо не рахувати Service Creatio, яка поїхала до Америки). Це тикет-система, яка поєднує всі канали зв'язку, включаючи електронну пошту, месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp), соціальні мережі (Instagram, Facebook) та інші джерела в єдиному інтерфейсі. HelpDeskStar дозволяє автоматизувати обробку звернень клієнтів, встановлювати SLA для своєчасної відповіді; контролювати продуктивність команди у реальному часі; систематизувати роботу завдяки шаблонам відповідей, базі знань та розподілу тикетів між співробітниками. Система враховує специфіку українського бізнесу, має інтерфейс українською мовою та працює за місцевими вимогами. Вартість починається від 425 грн/міс за співробітника.

Система KeyCRM додала інтеграцію з TikTok Lead Forms, завдяки якій можна автоматизувати та зробити ефективніше обробку лідів із TikTok. Функціонал дозволяє збирати заявки з форм TikTok Ads в єдиному інтерфейсі. Усі ліди потрапляють до CRM, де автоматично створюється картка з контактними даними, історією комунікації, коментарями для працівників. Запити можна запускати в автоматичні воронки, які легко налаштовуються під різні бізнес-завдання: продажі, ведення проектів. У лаконічних канбанах зручно керувати процесами та відстежувати прогрес по кожному ліду, контролювати роботу команди. Додаткові опції, які значно спрощують роботу: розподіл заявок між менеджерами, можливість постановки завдань усередині воронки, аналітика на всіх її етапах. Можна приєднувати файли, швидко генерувати документи із шаблонів (договір, інвойс) для будь-якої стадії воронки.

Український стартап Metatable який створює AI платформу для розробки корпоративних додатків, залучив $100 тисяч від ангельського інвестора. Metatable використовує AI для спрощення процесу розробки: від формування технічного завдання до написання коду та проектування баз даних. Окрім того, компанія пропонує готову серверну інфраструктуру для запуску проектів. CEO стартапа Ярослав Дема зазначає, що платформа орієнтована на бізнес-фахівців, які можуть формулювати завдання, але не мають навичок програмування. За його словами, на ринку формується тренд Vibe Coding – створення складних програм через взаємодію із AI-моделями, а не ручне написання коду. Поки що стартап працює тільки на західному ринку.

Медична інформаційна система (МІС) Doctor Eleks інтегрована з державним сервісом Дія. Це дозволяє клінікам автоматично підтягувати цифрові документи пацієнта та створювати електронну медичну картку без необхідності сканування чи копії документів. Це дозволяє економити час, зменшувати навантаження на персонал та покращувати сервіс для пацієнтів. Простий скан штрих-коду або введення 13-значного коду - і МІС для лікарів миттєво підтягне дані, створить або оновить електронні медичні записи. Немає потреби переписувати паспортні дані вручну. Пацієнт сам вибирає у додатку Дія документ для ідентифікації. Якщо електронна медична карта вже існує – вона оновлюється, якщо ні – буде створена нова.